Wellcome to National Portal
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৯ জুলাই ২০১৫

সিটিজেন চার্টার

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর বাংলাদেশ

সিটিজেন চার্টার

 

ক্র/ন

কাজের প্রকৃতি

সেবা প্রদানকারী স্থান

সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান

নিস্পত্তির সময় সীমা

০১।

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত পরিমাণ আমানত গ্রহণ, নির্ধারিত মূল পরিশোধ, নির্ধারিত মুনাফা পরিশোধের মাধ্যমে নীট আমানতের লক্ষ্যমাত্রা অর্জন।

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের সমন্বয়ে অধীনস্থ জাতীয় সঞ্চয় ব্যুরো, ব্যাংক ও ডাকঘর কর্তৃক বাস্তবায়িত হয়।

গণঋণ গ্রহণ আইন, ১৯৪৪ (The Public Debt Act, 1944) এর আওতায় প্রণীত বিভিন্ন বিধিমালা/ নীতিমালা।

 

প্রতি আর্থিক বছর

০২।

কর্মকান্ডে আর্থিক সংশ্লেষ থাকায় সরকার ও আমানতকারীগণের স্বার্থ সমুন্নত রাখা।

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের প্রধান কার্যালয়ের তদারকীতে অধীনস্থ সকল দপ্তর।

বিদ্যমান সকল বিধি বিধানের বিশ্লেষণ ও যথাযথ প্রয়োগ।

যখন প্রয়োজন উদ্ভূত হয় বা হবে।

০৩।

আইনগত ও পদ্ধতিগত বিষয়ে ব্যাখ্যা বিশ্লেষণ প্রদানঃ

(অধিদপ্তরের আওতাধীন হলে সরকারের অনুমোদন ও সম্মতি সাপেক্ষে)

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর প্রধান কার্যালয়

 

 

বিদ্যমান সকল বিধি বিধানের বিশ্লেষণ ও যথাযথ প্রয়োগ।

সর্বোচ্চ ১৫ দিনের মধ্যে, ৭ দিনের মধ্যে মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ। মন্ত্রণালয়ের অনুমোদন/ অনুমতি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে নিস্পত্তি করা হবে।

০৪।

সঞ্চয় প্রকল্পের বিষয়ে নিয়মিত প্রচার-প্রচারণা ও প্রকল্পের পরিবর্তন সংশ্লিষ্ট বিষয়ে প্রচারণা।

 

জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর প্রধান কার্যালয়

প্রচার পুস্তিকা, লিফলেট, সংবাদপত্রসহ গণমাধ্যমে বিজ্ঞাপন বা প্রেস রিলিজ প্রদান।

যখন প্রয়োজন উদ্ভূত হয় বা হবে।

০৫।

সঞ্চয়পত্র ইস্যু (বিক্রয়); মুনাফা উত্তোলন ও নগদায়ন (ভাঙ্গানো):

 

(ক) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র;

 

 

(খ) ৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র;

 

 

(গ) পেনশনার সঞ্চয়পত্র;

 

 

(ঘ) পরিবার সঞ্চয়পত্র;

ইস্যুর ক্ষেত্রেঃ সঞ্চয় অধিদপ্তরের আওতায় সঞ্চয় ব্যুরো/ বাংলাদেশ ব্যাংক/ তফসিলী ব্যাংক/ ডাকঘর।

 

 

ভাঙ্গানোর ক্ষেত্রেঃ যে অফিস থেকে ক্রয় করা হয়েছে বা ক্রেতার আবেদনের প্রেক্ষিতে যে অফিসের স্থানান্তরিত হয়ে এসেছে।

 

 

 

(ক) সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭

 

 

(খ) সঞ্চয়পত্র রুলস্, ১৯৭৭

 

 

(গ) পেনশনার সঞ্চয়পত্র নীতিমালা, ২০০৪

 

 

(ঘ) পরিবার সঞ্চয়পত্র নীতিমালা, ২০০৯

সঞ্চয়পত্রের সংশ্লিষ্ট ক্রয় ফরম পূরণ,

জাতীয় পরিচয় পত্র/ জন্মনিবন্ধন সনদ/ পাসপোর্ট - এর ফটোকপি,  ক্রেতা ও নমিনী (যদি থাকে), ০২ (দুই) কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি, পেনশনার সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চূড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র অথবা পিএসসি ফরম-২ এবং নমুনা স্বাক্ষর কার্ডসহ যে দিন ব্যাংকে নগদ অর্থ প্রদান করা হয় ঐ দিন। চেক-এর মাধ্যমে অর্থ প্রদত্ত হলে যেদিন সংশ্লিষ্ট অফিসের ব্যাংক হিসাবে অর্থ জমা হবে ঐ দিন সঞ্চয়পত্র ইস্যু হয়।

 ত্রৈমাসিক কিস্তি মুনাফা দাবীর দিনই ক্রেতা বা ক্ষমতা প্রাপ্ত ব্যক্তিকে মুনাফা প্রদান হয়। মেয়াদপূর্ণ সঞ্চয়পত্র নগদায়ন দাবীর দিন ক্রেতা নিজের উপস্থিতিতে ঐ দিনই নগদায়নকৃত অর্থ পরিশোধ হয়। স্থানান্তরিত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে স্থানান্তরিত অফিস একই সময়ে দাবী নিস্পত্তি করে।

০৬।

সঞ্চয়পত্র হারানো/চুরি/ধ্বংস বা বিনষ্ট হলে প্রতিটি সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু;

(ক) সকল ইস্যু অফিস;

 

 

 

(খ) স্থানান্তরিত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে মূল ইস্যু অফিস;

 

    সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭

হারানো, চুরি বা ধ্বংস হওয়ার বিষয়ে নিকটবর্তী পুলিশ স্টেশনে সাধারণ ডায়েরী করে তার কপি, ২টি জাতীয় দৈনিক সংবাদপত্রে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তির কপি, ২০০/- টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্পে ইনডেমনিটি বন্ডসহ আবেদনের ১মাস পর বিধি মোতাবেক  ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু করা হয়। উল্লেখ্য, সঞ্চয়পত্র আংশিক বিনষ্ট হলে আবেদনসহ বিনষ্ট সঞ্চয়পত্র ইস্যু অফিসে সমর্পণের দিনই ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু করা হয়।

০৭।

সঞ্চয়পত্র ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী; নমিনীর অ-বর্তমানে ওয়ারিশগণকে সঞ্চয়পত্রের অর্থ পরিশোধ।

সংশ্লিষ্ট ইস্যু অফিস,  স্থানান্তরিত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে স্থানান্তরিত অফিস।

সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭

নমিনীর ক্ষেত্রে  ইউনিয়ন পরিষদ/ পৌরসভা/ সিটি কর্পোরেশনের  ওয়ার্ড কমিশনারের পরিচিতি সনদপত্র, স্বাক্ষর সনাক্তকরণ পত্র ও সত্যায়িত ছবি, ক্রেতার মৃত্যুর সনদ এবং ওয়ারিশগণের ক্ষেত্রে উক্ত সনদপত্র ও সাকসেশন সার্টিফিকেটসহ আবেদনের ৭ থেকে ১৫ দিনের মধ্যে (ক্ষেত্র বিশেষ তদন্ত সাপেক্ষে)

০৮।

ক) বাংলাদেশ প্রাইজবন্ড ক্রয় ও নগদায়ন;

 

 

 

 

খ) বাংলাদেশ প্রাইজবন্ডে পুরস্কার দাবী এবং পুরস্কারের অর্থ পরিশোধ;

ক) জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের আওতাধীন সঞ্চয় ব্যুরো/ বাংলাদেশ ব্যাংক/ তফসিলী ব্যাংক/ ডাকঘর।

খ) বাংলাদেশ ব্যাংক

ক) বাংলাদেশ প্রাইজ বন্ড নীতিমালা

 

 

 

খ) বাংলাদেশ প্রাইজবন্ড নীতিমালা

 

 

 

ক) যে কোন কার্যদিবসে ব্যাংকিং লেনদেন সময়ের মধ্যে।

 

খ) প্রাইজবন্ড ‘ড্র’ অনুষ্ঠানের তারিখ হতে ০২ (দুই) বছরের মধ্যে পুরস্কার দাবী করতে হয়।

পুরস্কার দাবীর ০২ (দুই) মাসের মধ্যে পুরস্কারের অর্থ পরিশোধ করা।

০৯।

৩-বছর মেয়াদী জাতীয় বিনিয়োগ বন্ড নগদায়নঃ

বাংলাদেশ ব্যাংক ও সোনালী ব্যাংকের ট্রেজারী শাখা।

জাতীয় বিনিয়োগ বন্ড বিধিমালা, ১৯৯২

নগদায়নের জন্য মূল বন্ড উপস্থাপনের দিনই বিধি মোতাবেক নগদায়নের অর্থ পরিশোধ করা হয়।

১০।

(ক) ওয়েজ আর্নার ডেভেলপমেন্ট বন্ড ইস্যু (বিক্রয়);

 

(খ) ইউ.এস. ডলার প্রিমিয়াম বন্ড ইস্যু (বিক্রয়);

 

(গ) ইউ.এস. ডলার ইনভেস্টমেন্ট বন্ড ইস্যু (বিক্রয়)

 

 

 

 

 

 

নির্ধারিত অথোরাইজ্ড বৈদেশিক মুদ্রা হিসাবধারী ব্যাংক।

 

 

 

ক) ওয়েজ আর্নার ডেভেলপমেন্ট বন্ড রুলস,  ১৯৮১

খ) ইউ.এস. ডলার প্রিমিয়াম বন্ড রুলস, ২০০২

গ) ইউ.এস. ডলার ইনভেষ্টমেন্ট বন্ড রুলস, ২০০২

(ক) বৈদেশিক মুদ্রার হিসাব ডেবিট করে অথবা ওয়েজ আর্নার  কর্তৃক বাহক প্রেরিত বৈদেশিক মুদ্রা দ্বারা  ঐ দিনই অথবা  প্রেরিত বৈদেশিক মুদ্রার রেমিটেন্সের মাধ্যমে বৈদেশিক মুদ্রার ড্রাফট চেক নিকাশের তারিখ।

(খ) অনিবাসী বাংলাদেশী কর্তৃক বৈদেশিক মুদ্রার  হিসাবে রক্ষিত অর্থ দ্বারা ঐ দিনই অথবা  বৈদেশিক মুদ্রার চেক/ ড্রাফট নিকাশের তারিখে।

(গ) অনুচ্ছেদ খ-এর অনুরুপ।

১১।

(ক) ওয়েজ আর্নার ডেভেলপমেন্ট নগদায়ন বা মুনাফা উত্তোলন (ভাংগানো):

 

(খ) ইউ.এস. ডলার প্রিমিয়াম বন্ড নগদায়ন বা মুনাফা উত্তোলন (ভাংগানো):

 

(গ) ইউ.এস. ডলার ইনভেস্টমেন্ট বন্ড নগদায়ন বা মুনাফা উত্তোলন (ভাঙ্গানো):

 

 

 

নির্ধারিত  পেয়িং অফিস

(নির্ধারিত অথোরাইজ্ড বৈদেশিক মুদ্রা হিসাবধারী ব্যাংক)।

 

ক) ওয়েজ আর্নার ডেভেলপমেন্ট বন্ড রুলস, ১৯৮১

 

খ) ইউ.এস. ডলার প্রিমিয়াম বন্ড রুলস, ২০০২

 

গ) ইউ.এস. ডলার ইনভেস্টমেন্ট বন্ড রুলস, ২০০২

নির্দিষ্ট পেয়িং অফিস হতে মুনাফা কিস্তি দাবীর দিনই ক্রেতাকে বা মনোনীত বা তাঁর মনোনীত ব্যক্তিকে প্রদান করা হয়।  বন্ডের মেয়াদ পুর্তিতে বা পূর্বে মূল নগদায়নের দাবীর দিনই ক্রেতার উপস্থিতিতে অথবা ক্রেতার বৈদেশিক মুদ্রার হিসাবে স্থানান্তরের মাধ্যমে নগদায়ন সম্পাদন করা হয়।

১২।

বন্ড হারিয়ে গেলে, চুরি হলে বা বিনষ্ট হলে প্রতিটি বন্ডের ক্ষেত্রে ডুপ্লিকেট বন্ড ইস্যু করা হয়;

 

 

নির্ধারিত পেয়িং অফিস

(নির্ধারিত অথোরাইজ্ড  বৈদেশিক মুদ্রা হিসাবধারী ব্যাংক)।

 

ক) ওয়েজ আর্নার ডেভেলপমেন্ট বন্ড রুলস, ১৯৮১

খ) ইউ.এস. ডলার প্রিমিয়াম বন্ড রুলস, ২০০২

গ) ইউ.এস. ডলার ইনভেস্টমেন্ট বন্ড রুলস, ২০০২

হারানো, চুরি বা বিনষ্ট হওয়ার বিষয়ে নিকটবর্তী পুলিশ ষ্টেশনে সাধারণ ডায়েরী করে তার অনুলিপি এবং ০২ (দুই)টি বহুল প্রচারিত জাতীয় সংবাদপত্রে এতদসংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তির কপিসহ পেয়িং অফিসে আবেদন করতে হবে। সংবাদপত্রের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের ০৬ (ছয়) মাস  পর ডুপ্লিকেট বন্ড ইস্যু করা হয়।

১৩।

বন্ড ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী/ওয়ারিশগণকে বন্ডের অর্থ পরিশোধ;

 

 

নির্ধারিত পেয়িং অফিস

(নির্ধারিত অথোরাইজ্ড বৈদেশিক মুদ্রা হিসাবধারী ব্যাংক)।

 

ক) ওয়েজ আর্নার ডেভেলপমেন্ট বন্ড রুলস, ১৯৮১

 

 

খ) ইউ.এস. ডলার প্রিমিয়াম বন্ড রুলস, ২০০২

 

 

গ) ইউ.এস. ডলার ইনভেস্টমেন্ট বন্ড রুলস, ২০০২

নমিনীর ক্ষেত্রে ইউনিয়ন  পরিষদ/ পৌরসভা/ সিটি কর্পোরেশন-এর ওয়ার্ড কমিশনারের পরিচিতি সনদপত্র,  স্বাক্ষর সনাক্তকরণ পত্র, সত্যায়িত ছবি,  ক্রেতার মৃত্যুর সনদ এবং আবেদনের ০১ (এক) মাসের মধ্যে (ক্ষেত্রবিশেষ তদন্ত সাপেক্ষে) অনিবাসী বাংলাদেশীদের ক্ষেত্রে স্বাক্ষর ও ছবিসহ বসবাসরত দেশের বাংলাদেশ দূতাবাস কর্তৃক সনাক্তকরণ সার্টিফিকেট।

১৪।

ডাকঘর সঞ্চয় ব্যাংক-

(ক) সাধারণ হিসাব;

 

(খ) মেয়াদী হিসাব খুলে অর্থ জমা ও উত্তোলন;

 

 

ডাকঘর

 

 

 

 

দি পোস্ট অফিস সেভিংস ব্যাংক রুলস

জি.পি.ও-এর ক্ষেত্রের সকল কর্মদিবসে ব্যাংকিং সময়ের মধ্যে জমা গ্রহণ ও নগদায়ন করে দেয়া হয়।

জি.পি.ও ব্যতিত অন্য ডাকঘরের ক্ষেত্রে ক্লিয়ারেন্স ও  ভেরিফিকেশনের জন্য সর্বোচ্চ ১মাস।

১৫।

ক) ডাকঘর জীবন বীমা-এর পলিসি গ্রহণ;

খ) ডাক জীবন বীমার দাবী নিস্পত্তি;

 

ডাকঘর

 

 

দি ইন্সুরেন্স ফান্ড রুলস

 

ক) যেকোন কর্মদিবসে ব্যাংকিং লেনদেন সময়ের মধ্যে।

খ)  সর্বোচ্চ তিন মাস।

১৬।

(ক) প্রত্যাহারকৃত (প্রচলিত) সঞ্চয়পত্র নগদায়ন;

 

 

 

 

(খ) প্রত্যাহারকৃত সঞ্চয়পত্র হারালে, চুরি বা ধ্বংস হলে এবং বিনষ্ট হলে (প্রতিটি সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে) ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু করা হয়।

 

 

 

 

 

(গ) প্রত্যাহারকৃত সঞ্চয়পত্রের ক্ষেত্রে ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী/ ওয়ারিশগণকে অর্থ পরিশোধ;

(ক) জাতীয় সঞ্চয় ব্যুরো/ বাংলাদেশ ব্যাংক/ তফসিলী ব্যাংক/ ডাকঘর  (যে অফিস হতে ক্রয় করা হয়েছে বা যে অফিসে স্থানান্তরিত হয়েছে)

(খ) সকল ইস্যু অফিস; স্থানান্তরিত সঞ্চয়পত্র হলে সেক্ষেত্রে মূল ইস্যু অফিস থেকে (ব্যুরো/ব্যাংক/ ডাকঘর)

 

 

 

(গ) ইস্যু অফিস বা স্থানান্তরিত অফিস (যদি স্থানান্তর হয়ে  থাকে)

প্রতিরক্ষা সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৬; ছয় মাস অন্তর মুনাফা-ভিত্তিক সঞ্চয়পত্র নীতিমালা, ১৯৯৭; পরিবার সঞ্চয়পত্র নীতিমালা, ১৯৯৮; জামানত সঞ্চয়পত্র বিধিমালা, ১৯৯৯; ৩-বছর মেয়াদী সঞ্চয়পত্র বিধিমালা, ১৯৮৮ এবং সঞ্চয়পত্র রুলস, ১৯৭৭।

 

(ক) নগদায়নের ক্ষেত্রে দাবীর দিনই ক্রেতাকে নিজে উপস্থিত থাকতে হয় এবং ঐ দিনই নগদায়ন করে হয়।

(খ) হারানো, চুরি বা ধ্বংস হওয়ার বিষয়ে নিকটবর্তী পুলিশ স্টেশনে সাধারণ ডায়েরী করে তার কপি, ২টি জাতীয় দৈনিক সংবাদপত্রে প্রকাশিত বিজ্ঞপ্তির কপি, ২০০/- টাকার নন-জুডিসিয়াল স্ট্যাম্পে এ্যাফডেভিট ও  ইনডেমনিটি বন্ডসহ আবেদনের ১মাস পার বিধি মোতাবেক  ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু করা হয়। উল্লেখ্য, সঞ্চয়পত্র আংশিক বিনষ্ট হলে আবেদনসহ বিনষ্ট সঞ্চয়পত্র ইস্যু অফিসে সমর্পণের দিনই ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু করা হয়।

(গ) নমিনীর ক্ষেত্রে  ইউনিয়ন পরিষদ/ পৌরসভা/ সিটি কর্পোরেশনের  ওয়ার্ড কমিশনারের পরিচিতি সনদপত্র, স্বাক্ষর সনাক্তকরণ পত্র ও সত্যায়িত ছবি, ক্রেতার মৃত্যুর সনদ এবং ওয়ারিশগণের ক্ষেত্রে উক্ত সনদপত্র ও সাকসেশন সার্টিফিকেটসহ আবেদনের ৭ থেকে ১৫ দিনের মধ্যে (ক্ষেত্র বিশেষ তদন্ত সাপেক্ষে)

 

 

নাগরিক সনদ